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嘉定区图书馆第三届议事会第三次会议顺利举行

  10月17日上午,嘉定区图书馆第三届议事会第三次会议在裕民南路馆多功能厅顺利举行。本次会议聚焦嘉图读者一线窗口部门,通过岗位实践的形式让各位议事员对图书馆的读者服务工作有了更为深入的了解。

  会议开始后,顾问团成员高红梅副馆长首先向议事员们介绍了2021年嘉定区图书馆上相关工作。随后,议事会秘书处工作人员向大家简要介绍了嘉定区图书馆开放部门的工作职责以及日常工作中经常遇到的难点问题。随后,在简单的培训后,各位议事员穿上志愿者马甲,来到了大厅门口、总服务台及少儿馆三处窗口岗位,实地体验了一回一线服务人员的日常工作。再次回到会议室后,各位议事员感慨良多,有的表示面对读者形形色色的提问,自己很快就招架不住了;有的表示在今天的气温条件下,馆内的孩子居然多到想让自己脱下外套;有的表示切身体验了回一个电话刚接完,铃声马上响起的“无缝衔接”……在对图书馆馆员日常工作表示肯定与理解的同时,议事员们也提出了许多真知灼见:大到利用“大数据”进行到馆读者细分,小到增加防撞告示牌等等,无不体现出大家对于嘉定区公共图书馆事业的热爱与支持。

  会议结束后,秘书处工作人员根据本次会议情况拟定了“如何避免‘占座’情况”等两个议题,供议事员们会后思考并在下次会议上集中讨论。嘉定区图书馆也将继续依托“嘉图议事会”这一平台,充分听取市民群众对于公共文化的意见与期待,以“为老百姓办实事”为出发点,不断优化阅读服务质量,提升广大市民对于公共文化服务的获得感与满足感。







上海市嘉定区图书馆

2021年10月19日